Ontwikkeling Medtox

Inleiding

Wanneer mensen onbekende stoffen hebben binnengekregen (vergiftiging) wordt doorgaans direct gebeld naar de huisartsenpost. Een triagist bepaalt dan hoe urgent de situatie is, en of de beller bijvoorbeeld doorgestuurd moet worden naar de eerste hulp. Dergelijke gesprekken zijn duur door beperkte capaciteit, en in het grootste deel van de gevallen blijkt dat directe hulp niet noodzakelijk is.

Probleemstelling

Hierdoor kost triage bij intoxicatie (vergiftiging) de Nederlandse maatschappij jaarlijks veel geld. Binnen dit project gaan Medical Booking B.V. en Media11 B.V. dit proces automatiseren, zodat alleen nog maar bij urgente gevallen een menselijke specialist ingeschakeld wordt.

Oplossing

Bellers met minder urgente gevallen worden geholpen door MedTox, een spraakgestuurd systeem dat op basis van Artificial Intelligence de beller verder kan helpen. MedTox is een systeem dat gekoppeld is met een omvangrijke intoxicatiedatabase, waardoor het direct de benodigde assistentie kan verlenen.

Efficiëntieverbetering

Voor menselijke triagisten is het onmogelijk om al deze kennis te onthouden, waardoor zij doorgaans handmatig databases doorzoeken. Deze tijdrovende taak kan bespaard worden met MedTox.

Preventieve Informatiebron

Een ander probleem in Nederland is de toenemende mate van polyfarmacie; het gebruik van 5 of meer geneesmiddelen. MedTox kan als preventieve informatiebron dienen doordat het systeem exact weet welke medicijnen elkaar versterken of tegenwerken. Voor mensen die hier vragen over hebben, kan MedTox deze geautomatiseerd beantwoorden, zodat hiervoor geen zorgspecialist hoeft te worden ingeschakeld.

Kostenverlaging

Op deze manier zorgt MedTox dus voor een aanzienlijke kostenverlaging voor het Nederlandse zorgstelsel, doordat specialisten alleen worden ingeschakeld in de meest urgente gevallen.