LLM Innovatie voor Klantenservice software (LLM)

Inleiding

Het LLM-project streeft naar het onderzoeken van de technische en economische haalbaarheid van de ontwikkeling van een innovatief Large Language Model (LLM) voor hoogwaardige en geautomatiseerde klantenservice voor bedrijven, met een focus op privacy en maatwerkoplossingen voor elke klant.

Technische haalbaarheid

• Onderzoek naar de ontwikkeling en integratie van LLM in bestaande klantenservicesoftware en -systemen.

Marktonderzoek

• Beoordeling van de behoefte naar en acceptatie van LLM-gedreven klantenserviceoplossingen in verschillende industrieën.

Economische haalbaarheid

• Analyse van de kostenbesparingen en return on investment (ROI) die LLM kan bieden aan bedrijven.

Verantwoord ondernemen

• Ontwikkeling van LLM met een focus op ethische AI en inclusieve technologie.

Impact van de innovatie

De innovatie van de klantenservice met behulp van geavanceerde technologieën, met een focus op privacy, heeft de potentie om zowel economisch als maatschappelijk een significante impact te hebben op Zuid-Nederland en daarbuiten.