AI assistent voor conciërges van hotels

Inleiding

Maps Untold is een start-up die toerisme wil moderniseren met slimme software. De digitale voetsporen van toeristen zijn veelal gefragmenteerd, hierdoor is het moeilijk voor hotels om de gastbeleving te personaliseren.

Probleemstelling

Zo weet een hotel niet met welke inspiratie hun gast naar hun hotel komt of welk vervoer hun gast brengt, waar ze wat gaan eten en wat de persoonlijke smaken van de gasten zijn.

Doelstelling

Maps Untold heeft als doel om de andere stappen als planning, vervoer, transport en aftercare ook toe te voegen in het platform om het als service van een hotel aan te bieden aan toeristen.

Huidige Status

Momenteel is er een ruw prototype van een recommender tool. Deze geeft gepersonaliseerde aanbevelingen over welke hotspots bij jouw voorkeur passen in een stad.

Testfase

Ons doel is om te testen of het haalbaar is om ook de andere stappen hieraan toe te voegen. Dit testen we door dummy-functies te implementeren, gebruik door toeristen te meten en analyseren.

Uitdagingen

De grootste uitdagingen zijn de technische integraties met de data-analyses omdat data uit verschillende bronnen komt.

Innovatiepotentieel

Het doel is om de haalbaarheid van de AI-assistent te testen omdat het potentieel de hotelbranche kan innoveren.

Resultaten en Toekomst

De resultaten fungeren als oriëntatie om de AI-assistent uit te bouwen en als bewijslast om investeerders aan te trekken dat er verdienmodellen kunnen worden geïntegreerd op basis van het gebruik van de dummy-functies.