Workflowmanagement en -instructie o.b.v. AR

Junction ontwikkelt een AR-tool om maatwerkservice te bieden aan consumenten, waardoor instructies en onderdelen beter aansluiten op unieke situaties, wat efficiëntie en gebruikersplezier verhoogt.

Subsidie
€ 20.000
2022

Projectdetails

Inleiding

Junction is gespecialiseerd in de ondersteuning van grote bedrijven die serviceverzoeken voor consumenten. Denk bijvoorbeeld aan Ziggo, KPN, etc. Veel van deze processen zijn ingericht om risico’s te minimaliseren, met als gevolg dat processen vaak ineffectief zijn.

Probleemstelling

Doordat de processen in massa zijn ontworpen, ontbreekt er ook vaak een menselijke maatwerk-kant. Hierdoor worden instructies (bijvoorbeeld het vervangen van een modem) niet goed opgevolgd, omdat personen het of niet begrijpen of te maken hebben met een eigen unieke situatie (bijvoorbeeld de aansluiting is net anders dan normaal).

Nadelen van Huidige Processen

Een andere kant van het verhaal is dat de te installeren voorwerpen (bijvoorbeeld modem) vaak worden voorzien van allerlei verschillende onderdelen om alsnog maatwerk te kunnen leveren. Dit levert een aantal nadelen op:

  1. De gebruiker weet niet goed welke onderdelen voor zijn/haar situatie van toepassing zijn, waardoor de verwarring groter wordt en daarmee het gebruikersplezier afneemt.
  2. Veel onderdelen worden ten overvloede meegestuurd en zullen derhalve nooit gebruikt worden. Immers, indien bijvoorbeeld drie verbindingselementen worden meegestuurd, maar eentje is maar van toepassing, zullen de overige twee vaak weggegooid worden.

Oftewel, er ontstaat een productie en logistiek van onderdelen die nooit gebruikt zullen worden.

Oplossing

Junction voorziet hier grote winst te behalen door de workflows en instructies toch in massa op te zetten, maar wel met een maatwerk-aspect. De sleutel ligt waarschijnlijk in de ontwikkeling van Augmented Reality-tooling in combinatie met digitale instructies.

In dit geval kan de gebruiker bijvoorbeeld een foto maken van zijn/haar toepassing (bijvoorbeeld TV-aansluiting). Op basis hiervan wordt een maatwerk-pakket samengesteld en kan de gebruiker, op basis van markers op onderdelen, via AR de juiste instructies volgen. Dit vergt eventueel de ontwikkeling van een eigen platform.

Financiële details & Tijdlijn

Financiële details

Subsidiebedrag€ 20.000

Tijdlijn

StartdatumOnbekend
EinddatumOnbekend
Subsidiejaar2022

Partners & Locaties

Projectpartners

  • JUNCTION B.V.penvoerder

Land(en)

Netherlands

Vergelijkbare projecten binnen MIT Haalbaarheid

Mkb-innovati...

Machinemanagement AR-applicatie

Het project ontwikkelt een AR-applicatie voor zware industrie om operators te ondersteunen in uitdagende omgevingen door verbeterde lokalisering en beeldherkenning voor efficiënter machinebeheer.

€ 20.000
Mkb-innovati...

Haalbaarheidsonderzoek generieke aanbevelingsmodule voor projectmanagement

Junction onderzoekt de haalbaarheid van een datagedreven aanbevelingsmodule voor projectmanagement om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen door automatische aanbevelingen te bieden.

€ 20.000
Mkb-innovati...

AR&MR voor licht-medische handelingen

AR-Producties onderzoekt de ontwikkeling van gratis live AR/MR-applicaties voor interactieve begeleiding van licht-medische handelingen, inclusief haalbaarheid en businessmodellen.

€ 20.000
Mkb-innovati...

Dynamic Routing

Technologies Added onderzoekt de haalbaarheid van dynamische routing in discrete productie met slimme werkstations, gericht op flexibele processen en efficiënte werkinstructies via een Digital Twin.

€ 19.335
Mkb-innovati...

Bundel.it

Bundel.it creëert een online platform voor het bundelen van bestellingen en leveringen in kantoorverzamelgebouwen, gericht op het verminderen van logistieke overlast en CO2-uitstoot.

€ 20.000

Vergelijkbare projecten uit andere regelingen

Mkb-innovati...

3D Augmented Reality CMS

Het project ontwikkelt een platformonafhankelijk 3D AR-CMS om de klantreis te verbeteren en de beschikbaarheid van 3D content te vergroten, met economische waarde en samenwerking tussen diverse partners.

€ 199.920
Mkb-innovati...

Media Creation Management

Het project richt zich op het ontwikkelen van een softwareplatform voor het automatisch genereren van gepersonaliseerde instructievideo's, ter vervanging van geschreven teksten, voor internationale expansie en efficiëntie.

€ 145.796
Mkb-innovati...

Extended Reality als kern van de industrial life cycle

Het project ontwikkelt een schaalbaar Extended Reality-platform om digitalisering in de HTSM-sector te bevorderen, personeelstekorten aan te pakken en de productiviteit en duurzaamheid te verbeteren.

€ 91.730
Mkb-innovati...

Duurzamer, veiliger en sneller bouwen met AI

Semmtech en StarTXT ontwikkelen een AI-platform dat bouwnormen en eisen digitaliseert en doorzoekbaar maakt, om efficiëntie te verhogen en conflicten in het bouwproces te voorkomen.

€ 199.710
Mkb-innovati...

Track en trace in de bloembollenketen

Het project richt zich op het ontwikkelen van een software-registratiesysteem voor de bloembollensector om menselijke handelingen te minimaliseren en de samenwerking met ketenpartners te verbeteren.

€ 163.516