LeadInsight Voorspellingen voor Consumentverhuizingen

Inleiding

Jaarlijks krijgen miljoenen mensen te maken met verhuizingen en heroverwegen hun maandelijkse nutsvoorzieningen zoals gas, elektriciteit, verzekering en hypotheek. Dit is de kans voor organisaties om deze groep mensen te helpen door hun dienstverlening aan te bieden. Voor organisaties is het echter lastig om te achterhalen wanneer mensen verhuizen en openstaan voor nieuwe of andere diensten die beter passen bij de nieuwe situatie.

Doel van het Project

Hiervoor beoogt Leadlabel de ontwikkeling van het LeadInsight als zelflerend digitaal platform dat nutsleveranciers inzicht geeft in welke klanten op het punt staan om te verhuizen. Hierdoor kunnen zij marketingtools toepassen ten behoeve van klantretentie.

Maatschappelijke Impact

De maatschappelijke impact van het LeadInsight-platform vloeit voort uit een concrete bijdrage aan de ontwikkeling en verbetering van de effectiviteit, kostenefficiëntie, duurzaamheid en kwaliteit van het businessmodel van leveranciers van nutsvoorzieningen.

Verwachte Resultaten

Indien het haalbaarheidsproject succesvolle resultaten genereert, kan er een hogere mate van begrip en inzicht verkregen worden in de kosten van projecten, met als gevolg een verbetering van het productaanbod van nutsleveranciers. Bovendien zullen zij in staat zijn om hun productaanbod beter aan te passen aan hun klanten, waardoor de consumenttevredenheid en -retentie zullen stijgen en de mens meer centraal komt te staan.

Koppeling aan Topsectoren

Het LeadInsight haalbaarheidsproject sluit aan op de Topsectoren HTSM en ICT, met in het specifiek de roadmaps ICT. Specifiek betreft het project een topsectoroverschrijdende technologie gekoppeld aan Big Data-systemen binnen de ICT, ten behoeve van een verbonden wereld.

Innovatie en Technologie

De beoogde innovatie is een uniek platform waarmee leveranciers van nutsvoorzieningen inzicht verkrijgen in de meest effectieve momenten voor consumenten om hen te kunnen helpen in besluitvormingsprocessen. Daarmee draagt het bij aan het maatschappelijke thema veiligheid door de juiste keuzes, ondersteund met AI-technieken en datamanagementprocessen als key-enabling technologies.

Conclusie

Hiermee sluit het LeadInsight-project sterk aan bij de roadmap ICT behorende tot Topsector HTSM/ICT.